Marketing hotelero de éxito: Starwood Hotels explica sus trucos

Gracias a su estrategia de marketing en Internet, el grupo hotelero Starwood Hotels ha podido disminuir su dependencia de los intermediarios online y sus costes de distribución además de mejorar su conocimiento de los clientes y de doblar sus ventas directas por Internet. Robert F. Cotter (President and Chief Operating Officer, Starwood Hotels & Resorts …

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Cuando gusta la originalidad de un hotel

La popularidad en Internet puede llegar a veces de forma inesperada a través de sitios web como Digg.com. El éxito obtenido en Digg.com por la noticia sobre el hotel Propeller Island City Lodge demuestra que se trata de un fenómeno que puede afectar también a los hoteles. Qué es Digg.com En Wikipedia se define Digg.com …

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Lo que más valoran los clientes de de un hotel

Una encuesta sobre la satisfacción de los clientes de los hoteles norteamericanos desvela lo que más se valora a la hora de elegir alojamiento. La globalización y la creciente similitud en los comportamientos de los consumidores de los mercados internacionales hacen prever que las tendencias que hoy observamos en EEUU pronto se manifestarán también en …

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Se buscan hoteles «puritanos» por Internet

Empieza por Internet la cruzada en contra de los hoteles que permiten ver películas porno en las habitaciones. Una asociación estadounidense, para la salvaguardia de los valores sociales, hace un año lanzó CleanHotels.com: la página web donde es posible encontrar y reservas sólo hoteles que no permiten la visión de películas para adultos en sus …

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InterContinental y el futuro de los videos de información turística local

Las grandes cadenas estadounidenses están adoptando el uso de videos en sus páginas web para mejorar su contenido informativo y fortalecer su imagen de marca. Hace poco escribí sobre la intención de Starwood Hotels de promover, en su página web y a través de  YouTube.com, unos cortometrajes y videos de sus hoteles. Ahora será InterContinental …

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The Times lanza su nueva página viajes online

Con la nueva sección de viajes del The Times Online (la versión digital del famoso periódico británico) los periodistas, los viajeros y los operadores turísticos tienen ahora un nuevo lugar en Internet donde interaccionar el uno con el otro. Las opiniones, críticas y sugerencias que tanto los periodistas como los lectores del Times Online pueden …

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Se venden paquetes de viaje en el espacio

Destinia.com, una agencia de viajes online, ofrece a sus clientes la posibilidad de comprar viajes interestelares a través de Space Adventures, la primera empresa al mundo en llevar turistas en el espacio. De momento hay 3 tipos de paquetes de viaje espacial, cuyo coste varia de $102.000,00 a $20.000.000,00. ¡Que barato! Obviamente para participar a …

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La fuerza de los blogs cambiará las reglas del turismo de negocios

Las opiniones que los clientes de un hotel publican en Internet pueden dañar fuertemente su reputación y rentabilidad. Los hoteles tienen que protegerse de este riesgo aprendiendo a controlar los efectos de este fenómeno. Qué es un Blog La definición de blog en Wikipedia es: un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o …

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Starwood promociona sus hoteles en YouTube.com

¿Es posible promocionar un hotel online y alcanzar miles de usuarios sin gastar ni un céntimo? Si, y Starwood Hotels lo ha demostrado con la publicación en Internet de cortometrajes ambientados en sus hotel, es decir aplicando una nueva forma de marketing online. La industria del video sharing (video compartidos) online Promocionar el video de …

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