Encuentro muy interesantes profundizar sobre las estrategias de diferencian de los hoteles y por esto entrevisté Jordi Martinez Camps, eBusiness Manager de la cadena hotelera Nuñez i Navarro, para que compartiera la experiencia de su grupo referente al blog ExperienciasNN que lanzaron en octubre del 2006. ¿Un ejemplo a seguir? La entrevista Francesco Canzoniere:¿Por …
Adjunto la entrevista preparada para el presente número de HostelTur, Comercialización Online – El cliente es el rey. Desafortunadamente no pude contestar rápidamente a las preguntas de Ester Mascaró, Redactora Jefa de HostelTur, así que parte de su contenido no pudo ser utilizado para la redacción de este número de la revista. Las preguntas consideran …
En las páginas 28–30–268 de la edición digital e impresa de HostelTur, Comercialización Online – El cliente es el rey, de este mes de febrero, mencionan algunas opiniones mías sobre la comercialización online. Me halaga estar incluido en este interesente número de HostelTur. Mi artículo «La importancia de la reputación en Internet de los hoteles» …
Antes de contestar a esta pregunta propongo ver este simpático video publicado en Youtube.com sobre el Hotel Mediodía de Madrid. ¡No tiene pérdida! Este video demuestra a los hoteleros que es una utopía creer que es posible seguir ocultando los defectos de los hoteles a sus potenciales clientes. La mayoría de los hoteleros se horrorizan …
Videos Amateurs de Hoteles: ¿Están Listos Los hoteleros? (Iª parte) Leer más »
Bill Marriott, Presidente y Director General de la famosa cadena Marriott Hotels, con sus casi 75 años, hace unos días lanzó su propio blog. La entrada de la famosa cadena estadounidense en el mundo de los bloggers representa un ejemplo para muchos hoteleros y podría desencadenar la creación de nuevos e interesantes blogs en el …
Acabo de publicar mi segunda opinión en Hosteltur relativa a la pregunta “¿Considera que adaptar una empresa a la comercialización por internet resulta caro?”. Debo admitir que no suelo participar en estos tipos de debates pero algunos de los comentarios a esta pregunta me han confirmado que aún existe mucha confusión respecto al significado de …
Reflexiones sobre la comercialización en Internet Leer más »
2007 abrazos para intercambiar, 2007 amigos que celebrar, 2007 razones para hacer la paz, 2007 recuerdos que olvidar y sobretodo 2007 sueños que realizar y tanto amor que dar. Espero que disfrutéis del video de Free Hugs Campaign en YouTube.com. Auguri a tutti! Francesco
Las opiniones de los internautas, publicadas en blogs o páginas web, están afectando las ventas tanto online como offline sobretodo de los servicios y productos experienciales, como hoteles y restaurantes. Antes de alarmarse por cualquier comentario que se publica en Internet acerca de su hotel, los hoteleros deberían saber determinar cuales opiniones producen un fuerte …
Los factores que determinan la influencia de los comentarios online Leer más »
El poder de venta de los hoteles está cada día más condicionado por las valoraciones que les asignan sus clientes y que ellos publican en blogs, foros de viaje y páginas web de agencias de viajes online. Estas opiniones determinan la reputación online del hotel y, por consecuencia, la impresión que el turista recibe del …
La importancia de la reputación en Internet de los hoteles Leer más »
¿Es posible gastar 5 céntimos para conseguir una reserva de más de 800,00 euros? Si, Google Adwords permite a cualquier hotel crear campañas publicitarias que pueden resultar extremadamente rentables. Sin embargo, a falta de una adecuada preparación, esta inversión publicitaria puede llegar a ser muy cara y sus beneficios muy bajos, a veces hasta negativos. …
Google Adwords, cómo maximizar el retorno en publicidad de un hotel Leer más »
