Si hasta ahora publicar falsas criticas de hoteles en TripAdvisor parecía bastante sencillo, en Google es aún más fácil y , posiblemente, más dañino para los ingresos de los hoteleros. Desde hace ya algún tiempo, Google ha introducido numerosos cambios en la forma y en los contenidos de sus resultados de búsqueda de hoteles que …
Google y la guerra de las falsas criticas de hoteles Leer más »
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Encuentro muy interesantes profundizar sobre las estrategias de diferencian de los hoteles y por esto entrevisté Jordi Martinez Camps, eBusiness Manager de la cadena hotelera Nuñez i Navarro, para que compartiera la experiencia de su grupo referente al blog ExperienciasNN que lanzaron en octubre del 2006. ¿Un ejemplo a seguir? La entrevista Francesco Canzoniere:¿Por …
Adjunto la entrevista preparada para el presente número de HostelTur, Comercialización Online – El cliente es el rey. Desafortunadamente no pude contestar rápidamente a las preguntas de Ester Mascaró, Redactora Jefa de HostelTur, así que parte de su contenido no pudo ser utilizado para la redacción de este número de la revista. Las preguntas consideran …
Antes de contestar a esta pregunta propongo ver este simpático video publicado en Youtube.com sobre el Hotel Mediodía de Madrid. ¡No tiene pérdida! Este video demuestra a los hoteleros que es una utopía creer que es posible seguir ocultando los defectos de los hoteles a sus potenciales clientes. La mayoría de los hoteleros se horrorizan …
Videos Amateurs de Hoteles: ¿Están Listos Los hoteleros? (Iª parte) Leer más »
Bill Marriott, Presidente y Director General de la famosa cadena Marriott Hotels, con sus casi 75 años, hace unos días lanzó su propio blog. La entrada de la famosa cadena estadounidense en el mundo de los bloggers representa un ejemplo para muchos hoteleros y podría desencadenar la creación de nuevos e interesantes blogs en el …
Las opiniones de los internautas, publicadas en blogs o páginas web, están afectando las ventas tanto online como offline sobretodo de los servicios y productos experienciales, como hoteles y restaurantes. Antes de alarmarse por cualquier comentario que se publica en Internet acerca de su hotel, los hoteleros deberían saber determinar cuales opiniones producen un fuerte …
Los factores que determinan la influencia de los comentarios online Leer más »
El poder de venta de los hoteles está cada día más condicionado por las valoraciones que les asignan sus clientes y que ellos publican en blogs, foros de viaje y páginas web de agencias de viajes online. Estas opiniones determinan la reputación online del hotel y, por consecuencia, la impresión que el turista recibe del …
La importancia de la reputación en Internet de los hoteles Leer más »
La popularidad en Internet puede llegar a veces de forma inesperada a través de sitios web como Digg.com. El éxito obtenido en Digg.com por la noticia sobre el hotel Propeller Island City Lodge demuestra que se trata de un fenómeno que puede afectar también a los hoteles. Qué es Digg.com En Wikipedia se define Digg.com …
Las grandes cadenas estadounidenses están adoptando el uso de videos en sus páginas web para mejorar su contenido informativo y fortalecer su imagen de marca. Hace poco escribí sobre la intención de Starwood Hotels de promover, en su página web y a través de YouTube.com, unos cortometrajes y videos de sus hoteles. Ahora será InterContinental …
InterContinental y el futuro de los videos de información turística local Leer más »
