La diferenciación del servicio de un hotel empieza por disponer de herramientas de gestión ágiles y que permitan añadir valor a los servicios del mismo. Este podría ser el caso de SimpleSeating, una herramienta online, práctica e intuitiva, que puede servir de soporte para la gestión de eventos, así como de banquetes y reuniones. Este …
Gestiona online los eventos, banquetes y reuniones del hotel Leer más »
Encuentro muy interesantes profundizar sobre las estrategias de diferencian de los hoteles y por esto entrevisté Jordi Martinez Camps, eBusiness Manager de la cadena hotelera Nuñez i Navarro, para que compartiera la experiencia de su grupo referente al blog ExperienciasNN que lanzaron en octubre del 2006. ¿Un ejemplo a seguir? La entrevista Francesco Canzoniere:¿Por …
Bill Marriott, Presidente y Director General de la famosa cadena Marriott Hotels, con sus casi 75 años, hace unos días lanzó su propio blog. La entrada de la famosa cadena estadounidense en el mundo de los bloggers representa un ejemplo para muchos hoteleros y podría desencadenar la creación de nuevos e interesantes blogs en el …
Acabo de publicar mi segunda opinión en Hosteltur relativa a la pregunta “¿Considera que adaptar una empresa a la comercialización por internet resulta caro?”. Debo admitir que no suelo participar en estos tipos de debates pero algunos de los comentarios a esta pregunta me han confirmado que aún existe mucha confusión respecto al significado de …
Reflexiones sobre la comercialización en Internet Leer más »
¿Es posible gastar 5 céntimos para conseguir una reserva de más de 800,00 euros? Si, Google Adwords permite a cualquier hotel crear campañas publicitarias que pueden resultar extremadamente rentables. Sin embargo, a falta de una adecuada preparación, esta inversión publicitaria puede llegar a ser muy cara y sus beneficios muy bajos, a veces hasta negativos. …
Google Adwords, cómo maximizar el retorno en publicidad de un hotel Leer más »
La popularidad en Internet puede llegar a veces de forma inesperada a través de sitios web como Digg.com. El éxito obtenido en Digg.com por la noticia sobre el hotel Propeller Island City Lodge demuestra que se trata de un fenómeno que puede afectar también a los hoteles. Qué es Digg.com En Wikipedia se define Digg.com …
Las grandes cadenas estadounidenses están adoptando el uso de videos en sus páginas web para mejorar su contenido informativo y fortalecer su imagen de marca. Hace poco escribí sobre la intención de Starwood Hotels de promover, en su página web y a través de YouTube.com, unos cortometrajes y videos de sus hoteles. Ahora será InterContinental …
InterContinental y el futuro de los videos de información turística local Leer más »
Es oficial, a partir del 15 de agosto 2006 es posible solicitar las licencias de uso del software gratuito Google Analytics y sin restricciones. Google Analytics, antes conocido como Urchin, es un programa que permite analizar y visualizar de manera fácil y sencilla los datos estadísticos de las páginas web. Para el correcto funcionamiento, mejora …
Recientemente se publicó un artículo interesante sobre la comparación entre los sistemas de reservas “one-screen” (una única pantalla) y los “multi-pasos” (varios pasos/pantallas). En el mismo se evidenciaron sobre todo las desventajas de los sistemas de reservas One-Screen. iHotelier de TravelClick, es uno de los “booking engines” que han triunfado desde un punto de vista …
Viajar.com, una de las principales agencias de viajes online en España, recientemente ha incorporado Spype a sus herramientas de marketing online. Skype es un programa de voz sobre IP que permite llamar gratis por Internet a cualquier persona que también tenga Skype instalado en su ordenador (o en cualquier otro dispositivo donde se pueda instalar …
Viajar.com incorpora Skype en su página web. ¿Y los hoteles qué? Leer más »
