Antes de contestar a esta pregunta propongo ver este simpático video publicado en Youtube.com sobre el Hotel Mediodía de Madrid. ¡No tiene pérdida! Este video demuestra a los hoteleros que es una utopía creer que es posible seguir ocultando los defectos de los hoteles a sus potenciales clientes. La mayoría de los hoteleros se horrorizan …
Videos Amateurs de Hoteles: ¿Están Listos Los hoteleros? (Iª parte) Leer más »
Bill Marriott, Presidente y Director General de la famosa cadena Marriott Hotels, con sus casi 75 años, hace unos días lanzó su propio blog. La entrada de la famosa cadena estadounidense en el mundo de los bloggers representa un ejemplo para muchos hoteleros y podría desencadenar la creación de nuevos e interesantes blogs en el …
Acabo de publicar mi segunda opinión en Hosteltur relativa a la pregunta “¿Considera que adaptar una empresa a la comercialización por internet resulta caro?”. Debo admitir que no suelo participar en estos tipos de debates pero algunos de los comentarios a esta pregunta me han confirmado que aún existe mucha confusión respecto al significado de …
Reflexiones sobre la comercialización en Internet Leer más »
2007 abrazos para intercambiar, 2007 amigos que celebrar, 2007 razones para hacer la paz, 2007 recuerdos que olvidar y sobretodo 2007 sueños que realizar y tanto amor que dar. Espero que disfrutéis del video de Free Hugs Campaign en YouTube.com. Auguri a tutti! Francesco
Las opiniones de los internautas, publicadas en blogs o páginas web, están afectando las ventas tanto online como offline sobretodo de los servicios y productos experienciales, como hoteles y restaurantes. Antes de alarmarse por cualquier comentario que se publica en Internet acerca de su hotel, los hoteleros deberían saber determinar cuales opiniones producen un fuerte …
Los factores que determinan la influencia de los comentarios online Leer más »
El poder de venta de los hoteles está cada día más condicionado por las valoraciones que les asignan sus clientes y que ellos publican en blogs, foros de viaje y páginas web de agencias de viajes online. Estas opiniones determinan la reputación online del hotel y, por consecuencia, la impresión que el turista recibe del …
La importancia de la reputación en Internet de los hoteles Leer más »
¿Es posible gastar 5 céntimos para conseguir una reserva de más de 800,00 euros? Si, Google Adwords permite a cualquier hotel crear campañas publicitarias que pueden resultar extremadamente rentables. Sin embargo, a falta de una adecuada preparación, esta inversión publicitaria puede llegar a ser muy cara y sus beneficios muy bajos, a veces hasta negativos. …
Google Adwords, cómo maximizar el retorno en publicidad de un hotel Leer más »
Gracias a su estrategia de marketing en Internet, el grupo hotelero Starwood Hotels ha podido disminuir su dependencia de los intermediarios online y sus costes de distribución además de mejorar su conocimiento de los clientes y de doblar sus ventas directas por Internet. Robert F. Cotter (President and Chief Operating Officer, Starwood Hotels & Resorts …
Marketing hotelero de éxito: Starwood Hotels explica sus trucos Leer más »
La popularidad en Internet puede llegar a veces de forma inesperada a través de sitios web como Digg.com. El éxito obtenido en Digg.com por la noticia sobre el hotel Propeller Island City Lodge demuestra que se trata de un fenómeno que puede afectar también a los hoteles. Qué es Digg.com En Wikipedia se define Digg.com …
Una encuesta sobre la satisfacción de los clientes de los hoteles norteamericanos desvela lo que más se valora a la hora de elegir alojamiento. La globalización y la creciente similitud en los comportamientos de los consumidores de los mercados internacionales hacen prever que las tendencias que hoy observamos en EEUU pronto se manifestarán también en …
